Kundeservice

Hvis du har brug for hjælp til at booke på vores hjemmeside

Åbningstider

Man-tor:
09.00-11.30
12.30-15.00
Fredag:
10.00-11.30
12.30-15.00

Telefon:
70 80 84 70

E-mail privatrejser@travellink.dk


Adresse Travellink AB
Box 1108
172 22 Sundbyberg
Sverige


Har du en reklamation eller kommentarer til din rejse? - klik her:
Ris og ros »


Handelsbetingelser

Produkter og services

Billetlevering

Levering
Billetter skrives altid ud omgående, uafhængig af flyselskabets regler, efter at bookingen er gjort.
Travellink kan leverere din billet som følgende:

Elektronisk billet
Elektronisk billet (e-ticket) er en billetløs rejse.
Du checker ind ved hjælp af dit bookingnummer og pas.
Man kan checke ind ved flyselskabets automater i lufthavnen eller i den manuelle check-in.
Visse flyselskaber har krav på såkaldt FOID (Form of Identification). Det indebære at du bruger dit kredit- eller bonuskort som identificering af din booking.
Hvis du har lagt en FOID ind er det vigtigt at du har det kort du har registreret med dig på rejsen.

Hvordan checker jeg ind ved en automat?
For at automaten skal kende din booking igen behøver du at identifiere din rejse. Dette kan gøres enten med et kreditkort eller gennem dit bookingnummer.
Du kan i mange tilfælde også vælge alternativet id/pas hvilket indebære at du skriver dit bookingnummer ind i automaten for identificering.
Ved manuel check ind skal du altid vise gyldig fotolegitimation og bookingbekræftelse.
OBS! Gyldig fotolegitimation skal medtages uanset hvor du skal rejse hen.
Hvad skal jeg tage med mig til lufthavnen?
Hvis du vælger kreditkort som identifikation angiver du et kortnummer ved bookingen og tager det samme kort med til lufthavnen for at anvende det i automaten. Kreditkortet som du angiver for e-ticket anvendes altså ikke for betaling uden identificering. Vælger du bookingnumret angiver du dette i automaten.

Hvilke flyselskaber accepterer elektronisk billet?
Mange flyselskaber, men ikke alle, accepterer e-tickets som alternativ på alle strækninger.
Inden du vælger rejsen kan du tydeligt se hvilke strækninger som kan udnyttes med e-ticket - de er markeret med "E".

Travellink anbefaler

Top 10 spørgsmål

Spørgsmål og svar