Kundeservice

Hvis du har brug for hjælp til at booke på vores hjemmeside

Åbningstider

Man-tor:
09.00-11.30
12.30-15.00
Fredag:
10.00-11.30
12.30-15.00

Telefon:
70 80 84 70

E-mail privatrejser@travellink.dk


Adresse Travellink AB
Box 1108
172 22 Sundbyberg
Sverige


Har du en reklamation eller kommentarer til din rejse? - klik her:
Ris og ros »


Handelsbetingelser

Produkter og services

Afbestillingsforsikring

Afbestillingsforsikring

Af og til hænder det at man ikke kan udnytte sine bookede billetter. Desværre er de fleste rejser forbundet med restriktioner for tilbagebetaling.
Derfor tilbyder Travellink en beskyttelse i form af en afbestillingsforsikring. Du tegner forsikringen når du køber din rejse.
Afbestillingsforsikringen gælder kun når afrejsen sker fra Danmark, Finland, Norge og Sverige.

Læs mere om regler og vilkår nedenfor.

Regler og vilkår for afbestillingsforsikringen
Forsikringen erstatter omkostninger som ikke tilbagebetales hvis du må afbestille rejsen på grund af at:
  • du eller nære slægtninge rammes af akut sygdom, ulykke eller dødsfald. Med nære slægtninge menes ægtemand/hustru/sambo, barn, forældre, barnebarn, søskende, svigerfar/mor - og bedsteforældre, svoger, svigerinde, svigersøn og svigerdatter.
  • den person som du skal besøge rammes af akut sygdom, ulykke eller dødsfald så at besøget ikke kan gennemføres.
  • medrejsende, som bestilte rejse sammen med dig til samme rejsemål rammes af akut sygdom, ulykke eller dødsfald.
  • væsentlige skader på din private ejendom på dit ordinære bosted som brand eller lignende alvorlige hændelser.

    Undtagelse
    Forsikringen erstatter ikke omkostninger hvis du må afbestille rejsen på grund af:
  • omstændigheder som du kender til når du betaler forsikringen
  • Tidligere kendt eller diagnostiseret sygdom
  • Graviditet uden komplikationer
  • sygdom eller ulykke som årsag af graviditet i et senere periode end 28 graviditetsuge eller fødsel.
  • Hvis rejsen bestilles mod fraråd af lægen.

    Ved afbestilling må lægeerklæring kunne vises at det var nødvendigt at afbestille rejsen.

    På lægeerklæringen skal det tydeligt fremgå at sygdommen ikke var kendt da rejsen blev booket, at sygdommen er akut og at lægen fraråder dig fra at rejse.
    På lægeerklæringen skal lægens/klinikkens stempel være synlig.

    Sygdomafbestillingsforsikringen dækker kun, hvis du har afbestilt rejsen inden den planlagte afrejse.

    For at lægeerklæringen skal gælde skal den sendes til os inden 7 arbejdsdage.Ved annullering mod lægeerklæring pålægges en administrativ afgift 295 DKK. Vi tilbagebetaler ikke afgiften for afbestillingsforsikringen samt tidligere pålagte gebyrer, afgifter og eventuelle forsikringer (undtaget SOLID)

    Så snart årsagen til at du må afstå fra en rejse opstår, må afbestillingen uden forsinkelse gives til Travellink - dog altid inden afrejse.
    Ingen erstatning betales hvis omkostninger opstår på grund af at du tøver med afbestillingen.

    Højeste erstatning
    Forsikringen dækker den del af rejsens pris der ikke refunderes ved afbestilling (normalt rejsens pris incl. afgifter), dog max kr. 30.000. Hvis flere personer er dækket af samme police, gælder den anførte forsikringssum som maksimum for hver person.

    Selvrisiko og undtagelser
    Selvrisikoen ved udnyttelse af afbestillingsforsikringen er 200DKK.
    Eventuelle kreditkortsafgifter eller postafgifter betales ikke tilbage.

    Særlige forhold
    Forsikringen dækker ikke skade eller udgift der er dækket af anden forsikring.

    Overdragelse af erstatningskrav
    Rettigheder i henhold til denne forsikring kan ikke pantsættes eller overdrages uden skriftligt samtykke.

    Forsikringsgiver
    Forsikringen er etableret i samarbejde med Forsikringsselskabet Nord Reseskydd.

  • Travellink anbefaler

    Top 10 spørgsmål

    Spørgsmål og svar